Flüssiggas als Prozessenergie

Bei PRIMAGAS werden Sie von Anfang von Ihrem ganz persönlichen Kundenberater betreut, der Hand in Hand mit dem Heizungsbauer Ihres Vertrauens zusammenarbeitet. Er unterstützt Sie von der Planung bis zur Inbetriebnahme Ihrer neuen Anlage, sorgt für reibungslose Abläufe und informiert Sie umfassend – z. B. zu rechtlichen Details oder Genehmigungen.

Mit unserem Service für Gewerbekunden unterstützen wir Sie dabei, Ihr Energiepotenzial zu identifizieren. Das bedeutet professionelle Unterstützung rund um Energieberatung, die zu 80 % durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) gefördert wird, und Fördermittelanalyse. Gemeinsam bringen wir für Sie Licht in den Dschungel der staatlichen Zuschüsse. Einfacher geht’s wirklich nicht.

Die Installation von Tank, Rohrleitungen und Hauseinführung erfolgt durch zertifizierte Installationspartner und wird von uns überwacht. Und dank unseres komfortablen Miettank-Modells müssen Sie sich als CLASSIC-Kunde auch um die Wartung der Rohrleitungen keine Gedanken machen. Denn auch das übernehmen unsere Experten für Sie.

Sicherheit und Service stehen für PRIMAGAS an erster Stelle.
Dies bestätigt auch der TÜV Nord, der in 2015 die Montage und Installation unserer Flüssiggas-Anlagen untersucht und PRIMAGAS als ersten Flüssiggas-Anbieter Deutschlands mit dem TÜV-Siegel „Geprüfte Service- und Montagequalität“ ausgezeichnet hat. 

Der TÜV NORD attestiert PRIMAGAS hohe Qualität in gleich drei Bereichen: beim Service, bei der Kundenzufriedenheit und der Montage. Zu diesem Zweck untersuchten die Sachverständigen Materialien, Montage und Installation sowie Aufstellung und Einlagerung von Behältern, aber auch die Dokumentation von Prüfunterlagen. Das Ergebnis: Die Flüssiggas-Anlagen und Behälter von PRIMAGAS erfüllen Standards über die gesetzliche Vorgaben hinaus, sind fachgerecht eingebaut und ordnungsgemäß dokumentiert.

Somit knüpft PRIMAGAS an die Bestnoten zu Kundenzufriedenheit und Service aus dem vergangenen Jahr an: 94 Prozent der PRIMAGAS Kunden sind insgesamt zufrieden oder sehr zufrieden mit dem Service des Flüssiggasversorgers, 96 Prozent der befragten Privat- und Gewerbekunden würden sich jederzeit wieder für PRIMAGAS entscheiden und ebenfalls 96 Prozent würden PRIMAGAS an Freunde und Bekannte weiterempfehlen.
Und auch bei der Servicequalität punktet Primagas: Besonders hervorgehoben wurden die sehr gute Erreichbarkeit der Hotline sowie die technische Ausstattung des Kundendienstes mit iPads, die auch bei der Dokumentation und Qualitätssicherung sowie im Kundengespräch zum Einsatz kommen, um Fragen anschaulich zu beantworten.

Mit der erneuten Auszeichnung ist PRIMAGAS nun beim gesamten Neukundenprozess vollständig zer-
tifiziert – vom Vertrag über die Bereitstellung des fertigen Gasanschlusses bis hin zur Inbetriebnahme der Heizung.

Die Zertifizierung ist ein fester Bestandteil des Qualitätsmanagements bei PRIMAGAS. Mit der jährlichen Überwachung der Prüfkriterien durch den TÜV Nord sorgt PRIMAGAS nachhaltig für gleichbleibend gute Qualität und sichere Anlagen.