Kundeninformationen und Datenschutz

Kundeninformation

nach Art. 13 DS-GVO

1. Einleitung

Diese Information gilt für die Verarbeitung sämtlicher personenbezogener Daten von Verbrauchern, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern (Kunde) durch die PRIMAGAS Energie GmbH, Luisenstr. 113, 47799 Krefeld (nachstehend unser Unternehmen, wir oder uns). Diese Information gilt nicht für geschäftliche Daten und/oder Daten von Unternehmen.

Unser Unternehmen ist verantwortliche Stelle für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden. In dieser Erklärung beschreiben wir,

  • wer wir sind,
  • wie und zu welchen Zwecken wir eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vornehmen,
  • alle wichtigen Informationen, die für Sie maßgeblich sein könnten.

Bei zusätzlichen Fragen können Sie sich mit Hilfe der unten auf dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem 25.05.2018 gültig. Diese Erklärung kann sich im Laufe der Zeit ändern; die jeweils aktuellste Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie gezielt informieren.

2. Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Unser Unternehmen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unser Vertragspartner sind, wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen oder wenn Sie mit uns in Verbindung treten. 

A. Zur Beantwortung Ihrer Fragen

Wenn Sie uns kontaktieren, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Reaktion hierauf bzw. die Beantwortung Ihrer Frage(n).

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausgehend von Ihrer Einwilligung, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Daten vor: Name, Kontaktdaten, Ihr Schriftverkehr mit uns, Ihre Fragen sowie sämtliche sonstigen personenbezogenen Daten, die zur Beantwortung Ihrer Frage erforderlich sind.

 

B. Zur Entwicklung und Verbesserung von Produkten und/oder Leistungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Bewertung, Analyse und Verbesserung unserer Produkte und unserer (kundenspezifischen) Leistungen. Wir nutzen verdichtete Daten zur Analyse des Kundenverhaltens sowie für eine dementsprechende Anpassung unserer Produkte und Leistungen. Wenn Sie eine Website oder die App nutzen und über diese Website oder App Daten eingeben oder suchen, nehmen wir ebenfalls eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erstellung von Analyseberichten vor. Wir nutzen verdichtete Daten zur Analyse des Kundenverhaltens sowie für eine dementsprechende Anpassung unserer Produkte und Leistungen, um sicherzustellen, dass diese den Wünschen unserer Kunden entsprechen. Dies bedeutet, dass wir analysieren, wie oft Sie unsere Newsletter lesen, wie oft Sie unsere Website oder unsere Apps aufsuchen, welche Seiten Sie anklicken und welche Waren Sie über unsere Website bzw. unsere Apps erwerben. Wir sind dazu berechtigt, für die vorstehend angegebenen Zwecke zur Ergänzung unserer Datenbank zusätzliche Daten aus öffentlichen Quellen zu beziehen.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir Ihre Daten gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Leistungen.
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse, sowie Ihres Namens und Geburtsdatums, Zahlungs- und Kreditdaten sowie des Schriftverkehrs mit uns vor. Außerdem verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie auf einer Website angegeben haben oder die durch Funktionen, die Sie auf einer Website genutzt haben, erstellt wurden, sowie die technischen Daten Ihres Geräts, wie beispielsweise dessen IP-Adresse, die Seiten, die Sie auf unseren Websites besucht haben, Ihr Klick- und Surfverhalten sowie die Dauer Ihrer Sitzung.

 

C. Zur Beurteilung und Annahme eines Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartners

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Beurteilungs- und Annahmezwecken, beispielsweise zur Bestätigung bzw. Überprüfung Ihrer Identität. Unser Unternehmen betreibt außerdem die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu sonstigen administrativen Zwecken, wie beispielsweise Due Diligence und Überprüfung anhand öffentlich zugänglicher behördlicher und/oder strafverfolgungsbehördlicher Sanktionslisten.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir Ihre Daten, da dies zum Abschluss eines Vertrages zwischen Ihnen und uns erforderlich ist. Unser Unternehmen kann keine Verträge ohne den Erhalt der erforderlichen Informationen abschließen,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Daten vor: Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse, persönliche Daten, wie z. B. Name und Geburtsdatum, Zahlungs- und Kreditangaben sowie Angaben zu Ihrem Schriftverkehr mit uns.

 

D. Zu Vertragsabschluss und -erfüllungWenn Sie als Kunde ein Produkt oder eine Leistung von uns erworben haben oder als Lieferant bzw. Geschäftspartner mit uns zusammenarbeiten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu administrativen Zwecken, wie beispielsweise dem Versand von Rechnungen und der Durchführung von Zahlungen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten außerdem für Lieferung, Erhalt und Verwaltung unserer bzw. Ihrer Produkte oder Leistungen. Unser Unternehmen betreibt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die weitere Abwicklung unseres Vertrages (einschließlich der Erbringung kundenspezifischer Leistungen).

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir Ihre Daten, da dies zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns erforderlich ist. Unser Unternehmen kann keine Verträge ohne den Erhalt der erforderlichen Informationen abschließen und erfüllen,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Daten vor: Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse, persönliche Daten, wie z. B. Name und Geburtsdatum, Zahlungs- und Kreditangaben, ggf. Zählerstände, automatisierte Tankinhaltsmeldungen, sowie Angaben zu Ihrem Schriftverkehr mit uns.

 

E. Für Beziehungsmanagement und Marketing

Wir verwenden die in unserer Kundendatenbank gespeicherten Information für den Versand passender Angebote und Newsletter an Sie sowie für kundenspezifische Leistungen, zur Kundenverwaltung und für die Ankündigung von Rückrufaktionen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten außerdem für die Entwicklung, Durchführung und Analyse von Marktstudien und Marketingstrategien.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir mit Ihrer Einwilligung personenbezogene Daten beim Versand von Newslettern und/oder anderweitigen Mitteilungen im Beziehungsmanagement und Marketing. Außerdem nehmen wir aufgrund unseres berechtigten Interesses die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verbesserung unserer Marketingstrategien vor,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Daten vor: Kontaktdaten, wie z. B. Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse, persönliche Daten, wie beispielsweise Ihr Name, die bevorzugte Art der Kontaktaufnahme, Zahlungsangaben, Bestellhistorie und Schriftverkehr mit uns.

 

F. Zur Abwicklung von Geschäftsprozessen und zu internem Management

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Umsetzung und Organisation unserer geschäftlichen Tätigkeit. Dies umfasst allgemeine Verwaltung, Auftragsverwaltung und Verwaltung unserer Vermögenswerte. Unser Unternehmen nimmt darüber hinaus eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu internen Verwaltungszwecken vor. Wir verfügen über zentrale Verarbeitungseinrichtungen, um eine höhere Arbeitseffizienz zu erreichen. Wir führen Audits und Untersuchungen durch, betreiben Unternehmenskontrollen und führen und nutzen Kunden-, Lieferanten- und Geschäftspartnerverzeichnisse. Außerdem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Finanz- und Buchhaltungs-, Archivierungs- und Versicherungszwecken, zu rechtlichen Zwecken, zum Zwecke einer Unternehmensberatung sowie im Rahmen von Schlichtungen.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund unseres legitimen Interesses, einen wirtschaftlichen Betrieb aufrecht zu erhalten und zu verbessern,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Daten vor: Kontaktdaten, wie beispielsweise Adresse und E-Mail-Adresse, persönliche Daten, wie z. B. Name und Geburtsdatum, Zahlungs- und Auftragshistorie, ggf. Zählerstände, automatisierte Tankinhaltsmeldungen, Schriftverkehr mit uns sowie die Angaben, die Sie uns als Antwort auf unsere Befragungen mitgeteilt haben.

 

G. Wenn Sie unsere Website oder Apps nutzen

Wenn Sie unsere Website nutzen, nehmen wir eine Verarbeitung technischer Daten vor, um Ihnen die Funktionen unserer Website anzubieten und den Administratoren unserer Website Verwaltung und Verbesserung der Leistung unserer Website zu ermöglichen. Wenn Sie Daten, wie beispielsweise eine Produktpräferenz oder Ihren Standort, in unsere Website eingeben, um entsprechende Informationen zu erhalten oder Funktionalitäten auszuwählen, verarbeitet unser Unternehmen diese Daten, um Ihnen die entsprechenden Informationen zu übermitteln oder diese Funktionalitäten zu ermöglichen. Darüber hinaus nehmen wir eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Daten (wie z. B. Präferenzen und Produkte) in Ihren gespeicherten Objekten zu speichern und diese so mit Hilfe der auf Ihrem Gerät konfigurierten Freigabeoptionen an Dritte freizugeben.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund unseres rechtmäßigen Interesses, um technisch einwandfrei funktionierende Websites anbieten und die Leistung unserer Websites verbessern zu können,
  • verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie auf unserer Website eingegeben haben oder die mit Hilfe von Funktionen, die Sie auf unserer Website genutzt haben, erstellt wurden, sowie die technischen Daten Ihres Geräts, wie beispielsweise dessen IP-Adresse, der von Ihnen genutzte Internetbrowser, die Seiten, die Sie auf unserer Website besucht haben, Ihr Klick- und Surfverhalten sowie die Dauer Ihrer Sitzung.

 

H. Damit Sie mit uns in Verbindung treten können

Unser Unternehmen ist auf Social-Media-Plattformen, wie Facebook, LinkedIn, Xing und YouTube, aktiv. Wenn Sie unser Unternehmen über Social Media kontaktieren, nehmen wir eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor, um Ihre Fragen zu beantworten und auf Ihre Nachrichten zu reagieren.

Außerdem können Sie uns über eine Kontaktoberfläche auf einer unserer Websites oder Apps über eine Vielzahl an Kommunikationswegen kontaktieren. Sie finden dort unsere Mailadresse, um uns Ihr Feedback und Verbesserungsvorschläge zu übermitteln.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, auf Ihre Fragen reagieren und Sie auf die Social-Media-Seiten weiterleiten zu können,
  • verarbeiten wir den Kommunikationsweg, den Sie für den Kontakt zu uns nutzen, sowie die personenbezogenen Daten, die Sie unserem Unternehmen übermitteln. Hierzu zählen Ihr (Benutzer-)Name, Adresse, E-Mail-Adresse sowie die personenbezogenen Daten, die in Ihrer Nachricht enthalten sind. Außerdem kann der entsprechende Dritte, wenn Sie die angezeigten Felder anklicken, Cookies auf Ihrem Gerät platzieren.

I. Zur Überwachung und Überprüfung der Compliance

Wir beobachten unsere Abläufe, um die Einhaltung unserer Leitlinien und Vorschriften zu überprüfen. Während dieser Beobachtungstätigkeit kann ein Zugriff auf Ihre personen-bezogenen Daten erfolgen, und diese können eingesehen werden.        

Zu diesem Zweck

  • besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dies ist gerechtfertigt aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere internen Abläufe zu beobachten und gesetzliche Vorschriften einzuhalten,
  • kann zu Compliance-Zwecken ein Zugriff auf die in unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Einsicht in diese erfolgen. Die personenbezogenen Daten, auf die der Zugriff erfolgt bzw. die eingesehen werden, werden nicht zu Compliance-Zwecken gespeichert, sofern wir diese nicht für eine weitere Untersuchung eines nicht vorschriftsmäßigen Verhaltens benötigen,
  • nehmen wir eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich vor, sofern diese in Verbindung zu einem nicht vorschriftsmäßigen Verhalten stehen. Wir speichern die entsprechenden personenbezogenen Daten bis zum Abschluss der Untersuchungen bzw. des Verfahrens.

 

J. Zum Schutz von Gesundheit, Arbeitsschutz, Sicherheit und zur Gewährleistung der Integrität

Wir legen in unserem Unternehmen großen Wert auf Gesundheit, Sicherheit, Gefahren-abwehr und Integrität. Wir nehmen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Schutz unserer Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner vor. Daher überprüfen wir Ihr Zugangsrecht zu unserem Unternehmensgelände und es besteht die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten anhand öffentlich zugänglicher behördlicher und/oder strafverfolgungsbehördlicher Sanktionslisten zu überprüfen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten außerdem zum Schutz der Vermögenswerte unseres Unternehmens, unserer Mitarbeiter und Kunden.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere internen Abläufe zu beobachten und gesetzliche Vorschriften einzuhalten,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Daten vor: Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse, persönliche Daten, wie z. B. Name und Geburtsdatum, Zahlungs- und Auftragshistorie sowie Ihre früheren Besuche auf unserem Unternehmensgelände.

 

K. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

In manchen Fällen nehmen wir eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Einhaltung rechtlicher Bestimmungen und Vorschriften vor. Dies kann beispielsweise bei steuerlichen Pflichten oder solchen im Zusammenhang mit Geschäftsverhalten der Fall sein. Zur Einhaltung der entsprechenden Gesetze und Vorschriften kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Aufsichtsbehörden mitteilen müssen.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um gesetzlichen Vorschriften nachzukommen,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Daten vor: Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse, persönliche Daten, wie z. B. Name und Geburtsdatum, Zahlungsangaben, Zahlungs- und Auftragshistorie, die für Sie zuständige Industrie- und Handelskammer, Angaben zur Umsatzsteuer und steuerliche Angaben.

 

L. Bei Ihrer Teilnahme an Veranstaltungen und Werbemaßnahmen

Sie erhalten von uns E-Mails mit Werbemaßnahmen und Einladungen zur Teilnahme an Veranstaltungen. Sofern Sie an einer dieser Veranstaltungen teilnehmen möchten, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um diese ankündigen und organisieren zu können. Darüber hinaus benötigen wir im Fall Ihrer Teilnahme an einer dieser Veranstaltungen Ihre personenbezogenen Daten, um die Reaktion auf Veranstaltungen und/oder Werbemaßnahmen erfassen zu können.

Zu diesem Zweck

  • verarbeiten wir mit Ihrer Einwilligung Ihre personenbezogenen Daten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgten Verarbeitung vor diesem Widerruf hat,
  • nehmen wir die Verarbeitung Ihrer folgenden Angaben vor: Name, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Ihre Beiträge zu der jeweiligen Veranstaltung.

3. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Unser Unternehmen speichert grundsätzlich Daten von Kunden ausschließlich für den Zeitraum, der für den jeweiligen geschäftlichen Zweck erforderlich ist, soweit dies in angemessener Weise zur Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften bzw. zweckmäßig angesichts der geltenden Verjährungsfrist erforderlich ist.

Unverzüglich nach Ablauf der geltenden Speicherdauer werden die Daten:

  • sicher gelöscht oder vernichtet,
  • anonymisiert.

4. Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens

Da es sich bei uns um ein weltweit tätiges Unternehmen handelt, können die von uns erhobenen Daten international innerhalb der weltweiten Organisation unseres Unternehmens weitergegeben werden. Ein Austausch Ihrer personenbezogenen Daten kann mit der Gruppe, zu der unser Unternehmen gehört, den Aktionären sowie angeschlossenen Unternehmen erfolgen. Wir tauschen Ihre Daten zu administrativen Zwecken aus sowie um einen vollständigen Überblick über Ihre Kontakte und Verträge mit der Gruppe, zu der unser Unternehmen gehört, zu haben. Wir können außerdem einen Austausch Ihrer Daten vornehmen, um Ihnen ein Gesamtpaket an Leistungen und Produkten anbieten zu können. Die Mitarbeiter unseres Unternehmens sind ausschließlich in dem für den jeweiligen Zweck und die Ausübung ihrer jeweiligen Tätigkeit erforderlichen Umfang zu einem Zugang zu personenbezogenen Daten berechtigt. In einzelnen Fällen kann eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an ein Land erfolgen, das kein entsprechendes Maß an Schutz personenbezogener Daten gewährleistet. Unser Unternehmen hat jedoch Maßnahmen ergriffen, um zu gewährleisten, dass ein entsprechender Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, da innerhalb der Gruppe, zu der unser Unternehmen gehört, „Verbindliche interne Datenschutzvorschriften“ gelten.

Zugriff Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten

Die nachstehend angegebenen Dritten besitzen ggf. einen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, soweit dies für sie im Rahmen ihrer Produkte oder Leistungen für unser Unternehmen erforderlich ist: Banken, Versicherungsgesellschaften, IT-Anbieter, Steuerberater, Berater, Inkasso-, Marketing-, Telekommunikations-, Logistik- und Installationsunternehmen. Sofern Dritte einen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten, ergreift unser Unternehmen die erforderlichen vertraglichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Maße erfolgt, wie eine derartige Verarbeitung erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden durch diese Dritten ausschließlich nach geltendem Recht verarbeitet. Sofern personenbezogene Daten an Dritte in einem Land weitergegeben werden, das kein entsprechendes Maß an Schutz personenbezogener Daten bietet, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass ein hinreichender Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (beispielsweise durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln mit diesen Empfängern) erfolgt. In anderen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten gesichert?

Wir haben angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen, um Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten zu können. Wir haben entsprechende technische, physische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbeabsichtigter bzw. unrechtmäßiger Vernichtung, unbeabsichtigtem Verlust, Beschädigung, Modifizierung, unbefugter Weitergabe bzw. unbefugtem Zugriff sowie vor sämtlichen sonstigen Formen einer unrechtmäßigen Verarbeitung (u. a. einschließlich unnötiger Erfassung) bzw. Weiterverarbeitung getroffen.

6. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?

Sie sind berechtigt, Auskunft zu Ihren personenbezogenen Daten bzw. einen Überblick hierüber sowie unter bestimmten Umständen eine Berichtigung und/oder Löschung von personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie sind außerdem berechtigt, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken bzw. der Verarbeitung zu widersprechen, und besitzen das Recht zur Übertragbarkeit der Daten. Um Ihre Rechte geltend zu machen, nutzen Sie bitte für eine Kontaktaufnahme die unten auf dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass wir zur Überprüfung Ihrer Identität dazu berechtigt sind, weitere Angaben von Ihnen zu verlangen. 

7. Können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Sie haben jederzeit das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf keine rückwirkende Geltung hat und der Widerruf Ihrer Einwilligung nur dann möglich ist, nachdem Sie zunächst Ihre Einwilligung erteilt haben. Nutzen Sie, um Ihre Einwilligung zu widerrufen, die unten auf dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten, um sich an uns zu wenden.

8. Beschwerdeverfahren

Bei Beschwerden über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen können Sie mit Hilfe der unten auf dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten eine Beschwerde einreichen. Zusätzlich zur Einreichung einer Beschwerde bei unserem Unternehmen können Sie auch bei der örtlich zuständigen Datenschutzaufsichts-behörde eine Beschwerde einreichen.

9. Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns lesen Sie bitte zunächst diese Erklärung. Im Falle von weiteren Fragen, Anmerkungen, Lob oder Kritik erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter

Primagas Energie GmbH
An den Datenschutzbeauftragten
Luisenstr. 113
47799 Krefeld
datenschutz@primagas.de

Datenschutz

Erklärung zum Datenschutz

Welche Informationen werden wozu auf der Webseite erfasst?

Der Schutz von personenbezogenen Daten in allen unseren Geschäftsprozessen ist uns sehr wichtig. Zum Schutz der gespeicherten personenbezogenen Daten haben wir umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Im Folgenden möchten wir Ihnen erläutern, welche Informationen bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite erfasst und wie diese genutzt werden.

Speicherung von Zugriffsdaten beim Besuch unserer Webseiten
Gemäß der üblichen Praxis wird der Besuch auf unseren Webseiten protokolliert. Erfasst werden dabei Ihre IP-Adresse beziehungsweise die IP-Adresse Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der Sie zu uns gefunden haben, der Browsertyp, das Betriebssystem und die Plattform, die angefragten Seiten, die Zugriffszeiten und das Datum.
Sollten Sie über "Google-Ads" auf unsere Seiten gelangt sein, wird in dem Augenblick, in dem der Google Ads-Link angeklickt wurde, durch Google ein Cookie gesetzt. Dies wird ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet. Eine sonstige Auswertung der Daten erfolgt nicht.

Speicherung weiterer personenbezogener Daten
Persönliche Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese freiwillig, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Gewinnspiels, zur Durchführung eines Vertrages, der Bestellung von Informationsmaterial oder eines Newsletters zur Verfügung stellen oder anderweitig aktiv mit uns Kontakt aufnehmen, zum Beispiel per E-Mail oder Online-Formular. Diese Angaben werden  für die interne Weiterverarbeitung genutzt und nur im Rahmen der Erfordernisse einer ordnungsgemäßen Auftragsabwicklung, unter Einhaltung der Vorschriften des Datenschutzes, an Dritte weitergegeben.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten – erforderlich ist, dies zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Eine Weitergabe, Verkauf, Vermietung o.Ä. an unbeteiligte Dritte erfolgt in keinem Falle.

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.  

Erklärung zu Cookies
Diese Website www.primagas.de (nachstehend die Website) verwendet Cookies. Bei einem Cookie handelt es sich um eine kleine Textdatei, die wir an Ihren Internetbrowser senden, um Ihren Browser bei einem erneuten Besuch wiedererkennen zu können. Cookies können Daten zur Nutzung der Website sammeln; hierzu gehören Angaben dazu, welche Seiten besucht werden, sowie die Dauer einer Benutzersitzung. Wenn Sie die Website nutzen, sendet ein Cookie Daten an PRIMAGAS Energie GmbH (nachstehend unser Unternehmen, wir bzw. uns).
Unser Unternehmen speichert Cookies nicht länger als erforderlich.

Wir verwenden Sitzungscookies und permanente Cookies:
Ein Sitzungscookie kann die Nutzung nachverfolgen; hierzu gehören Angaben dazu, welche Websites Sie besuchen und welche Optionen Sie nutzen. Wenn Sie den Internetbrowser schließen, wird die Sitzung beendet und das Cookie gelöscht. Mit Hilfe permanenter Cookies kann die Website Sie bei einem späteren Besuch wiedererkennen.
Unser Unternehmen speichert Cookies, die für die Funktionen der Website zwingend erforderlich sind. Wenn Sie überhaupt keine Cookies erhalten möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies grundsätzlich abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht mehr alle Funktionen der Website nutzen können.

Nicht zwingend erforderliche Cookies:
Unser Unternehmen darf nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung Cookies platzieren, die für die Funktionen der Website nicht zwingend erforderlich sind. Mit Hilfe dieser nicht zwingend erforderlichen Cookies sammeln wir Informationen zu Ihrer Nutzung der Website und speichern Ihre Präferenzen. Zu den gespeicherten Informationen zählen beispielsweise Angaben dazu, welche Seiten besucht werden, sowie die Länge einer Benutzersitzung. Mit Hilfe dieser Cookies sind wir bestrebt, Ihre Anwendererfahrung unserer Website zu verbessern. Wenn Sie einer Platzierung dieser Cookies nicht zustimmen, werden diese Cookies gesperrt.

Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der nicht zwingend erforderlichen Cookies, die unser Unternehmen verwendet.

Cookie(s) Bezeichnung Ziel (Kategorie) des (der) Cookies Aufbewahrungsdauer
Google Analytics _utma Dieser Cookie verfolgt, wie häufig ein Besucher die zu diesem Cookie gehörende Seite besucht hat, sowie den Zeitpunkt des ersten und des letzten Besuchs. Google Analytics nutzt die Informationen dieses Cookies, um beispielsweise die Anzahl der Tage oder der Einkäufe zu berechnen. Zwei Jahre
Google Analytics _utmb Dieser Cookie wird zur Feststellung neuer Sitzungen/Besuche genutzt. Dieser Cookie wird erstellt, wenn das Java Script Library ausführt und keine bestehenden __utmb-Cookies vorhanden sind. Dieser Cookie wird jedes Mal, wenn Daten an Google Analytics übermittelt werden, aktualisiert. 30 Minuten

Google Analytics

 _utmc siehe oben Bis zum Ende der jeweiligen Sessions

Google Analytics

 _utmz siehe oben 6 Monate

Google Analytics

_ga

 siehe oben Zwei Jahre

Google Analytics

 _gid siehe oben Zwei Jahre

Facebook
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Anbieter ist Facebook Inc.). Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Facebook Website Customer Audiences
Wir verwenden innerhalb unseres Internetauftritts den „Website Custom Audiences“ Pixel des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Dabei sind sog. Zählpixel auf unseren Seiten integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Zählpixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch u.a. von Ihrem Browser die Information, dass von Ihrem Endgerät unsere Seite aufgerufen wurde. Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Wir können lediglich auswählen, welchen Segmenten von Facebook-Nutzern (wie Alter, Interessen) unsere Werbung angezeigt werden soll. Dabei nutzen wir eine von zwei Arbeitsweisen von Custom Audiences, bei der keine Datensätze, insbesondere keine E-Mailadressen unserer Nutzer – weder verschlüsselt noch unverschlüsselt - an Facebook übermittelt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Facebook-Pixel-Funktionen deaktivieren

Twitter
Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden durch die Twitter Inc.angeboten. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Alternativ zum Browser-Add-On können Sie die Erfassung der Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie die Verwendung des Analysesoftwares in unserem Consent-Management-Tool deaktivieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie auf der jeweiligen Unterseite. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Google Remarketing
In unserem Internetauftritt setzen wir die Remarketing-Funktion ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.

Wir nutzen diese Funktion, um interessenbezogene, personalisierte Werbung auf Internetseiten Dritter, die ebenfalls an dem Werbe-Netzwerk von Google teilnehmen, zu schalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts. Damit dieser Werbe-Dienst ermöglicht werden kann, speichert Google während Ihres Besuchs unseres Internetauftritts über Ihren Internet-Browser ein Cookie mit einer Zahlenfolge auf Ihrem Endgerät. Dieses Cookie erfasst in anonymisierter Form sowohl Ihren Besuch als auch die Nutzung unseres Internetauftritts. Personenbezogene Daten wird dabei allerdings nicht weitergegeben. Sofern Sie anschließend den Internetauftritt eines Dritten besuchen, der seinerseits ebenfalls das Werbe-Netzwerk von Google nutzt, werden womöglich Werbeeinblendungen erscheinen, die einen Bezug zu unserem Internetauftritt bzw. zu unseren dortigen Angeboten aufweisen.

Zur dauerhaften Deaktivierung dieser Funktion bietet Google für die gängigsten Internet-Browser ein Browser-Plugin an.

Durch das sog. Cross-Device-Marketing kann Google Ihr Nutzungsverhalten unter Umständen auch über mehrere Endgeräte hinweg verfolgen, sodass Ihnen womöglich selbst dann interessenbezogene, personalisierte Werbung angezeigt wird, wenn Sie das Endgerät wechseln. Dies setzt allerdings voraus, dass Sie der Verknüpfung Ihrer Browserverläufe mit Ihrem bestehenden Google-Konto zugestimmt haben.

Google Ads mit Conversion-Tracking
In unserem Internetauftritt setzen wir Google Ads und dabei das sog. Conversion-Tracking ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.

Wir nutzen das Conversion-Tracking zur zielgerichteten Bewerbung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts. Falls Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, speichert das von uns eingesetzte Conversion-Tracking ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese sog. Conversion-Cookies verlieren mit Ablauf von 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen im Übrigen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Sofern das Cookie noch gültig ist und Sie eine bestimmte Seite unseres Internetauftritts besuchen, können sowohl wir als auch Google auswerten, dass Sie auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und dass Sie anschließend auf unseren Internetauftritt weitergeleitet worden sind.

Durch die so eingeholten Informationen erstellt Google uns eine Statistik über den Besuch unseres Internetauftritts. Zudem erhalten wir hierdurch Informationen über die Anzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige(n) geklickt haben sowie über die anschließend aufgerufenen Seiten unseres Internetauftritts. Weder wir noch Dritte, die ebenfalls Google-Ads einsetzten, werden hierdurch allerdings in die Lage versetzt, Sie auf diesem Wege zu identifizieren.

Durch die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers können Sie zudem die Installation der Cookies verhindern oder einschränken. Gleichzeitig können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen.

Bing Universal Event Tracking (UET)
In unserem Internetauftritt setzen wir Bing Ads und dabei das sog. Universal Event Tracking (UET) ein. Es handel sich hierbei um einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA, nachfolgend nur "Microsoft" genannt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.

Wir nutzen das Universal Event Tracking (UET) zur zielgerichteten Bewerbung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts.

Falls Sie auf eine von Bing geschaltete Anzeige klicken, speichert das von uns eingesetzte Universsal Event Tracking (UET) ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese sog. Conversio-Cookies verlieren mit Ablauf von 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen im Übrigen nicht Ihrer persönlichen Identifikation.

Sofern das Cookie noch gültig ist und Sie eine bestimmte Seite unseres Internetauftritts besuchen, können sowohl wir als auch Microsoft auswerten, dass Sie auf eine unserer bei Bing platzierten Anzeigen geklickt haben und dass Sie anschließend auf unseren Internetauftritt weitergeleitet worden sind.

Durch die so eingeholten Informationen erstellt Microsoft uns eine Statistik über den Besuch unseres Internetauftritts. Zudem erhalten wir hierdurch Informationen über die Anzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige(n) geklickt haben sowie über die anschließend aufgerufenen Seiten unseres Internetauftritts. Weder wir noch Dritte, die ebenfalls Bing Ads einsetzten, werden hierdurch allerdings in die Lage versetzt, Sie auf diesem Wege zu identifizieren.

Durch die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers können Sie zudem die Installation der Cookies verhindern oder einschränken. Gleichzeitig können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen.

Youtube
Unsere Seite verwendet für die Einbindung von Videos den Anbieter YouTube LLC , 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, vertreten durch Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dabei wird im Normalfall bereits bei Aufruf einer Seite mit eingebetteten Videos Ihre IP-Adresse an YouTube gesendet und Cookies auf Ihrem Rechner installiert. Die PRIMAGAS Energie GmbH hat seine Youtube-Videos jedoch mit dem erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. In diesem Fall nimmt YouTube immer noch Kontakt zu dem Dienst Double Klick von Google auf, doch werden dabei laut der Datenschutzerklärung von Google personenbezogene Daten nicht ausgewertet. Dadurch werden von YouTube keine Informationen über die Besucher mehr gespeichert, es sei denn, sie sehen sich das Video an. Wenn Sie das Video anklicken, wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt und YouTube erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet (dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufrufen des Videos bei YouTube ausloggen).

Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von YouTube unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ entnehmen. 

unbounce
Die PRIMAGAS Energie GmbH benutzt für bestimmte Seiten von Aktionen und Werbekampagnen (Landingpages) den Dienst unbounce.

unbounce Marketing Solutions Inc.
400-401 West Georgia Street
Vancouver, BC
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V6B 5A1

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Hotjar
Diese Website benutzt Hotjar, ein Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Mit Hotjar ist es möglich das Nutzungsverhalten (z.B. Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen) auf unserernWebsiten zu messen und auszuwerten. Die Informationen die dabei durch den „Tracking Code“ und „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert. Durch den Tracking Code werden folgenden Informationen gesammelt:

Geräte abhängige Daten
Die folgenden Informationen können durch Ihr Gerät und Ihren Browser aufgezeichnet werden:

  • Die IP-Adresse Ihres Gerätes (gesammelt und abgespeichert in einem anonymisierten Format)
  • Ihre E-Mail-Adresse inklusive Ihres Vor- und Nachnamens, soweit Sie diese über unsere Website uns zur Verfügung gestellt haben
  • Bildschirmgröße Ihres Gerätes
  • Gerätetyp und Browserinformation
  • Geographischer Standpunkt (nur das Land)
  • Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
  • Log Daten

Bezugnehmende Domain
Die folgenden Daten werden automatisch durch unsere Server erstellt wenn Hotjar benutzt wird:

  • Besuchte Seiten
  • Geographischer Standpunkt (nur das Land)
  • Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
  • Datum und Zeit wenn auf die Website zugegriffen wurde
  • Hotjar wird diese Informationen nutzen um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte der Nutzung zu erstellen, sowie sonstige Dienstleistungen, die die Websitebenutzung und Internetauswertung der Website betreffen. Hotjar benutzt zur Leistungserbringung auch Dienstleistungen von Drittunternehmen, wie beispielsweise Google Analytics und Optimizely. Diese Drittunternehmer können Informationen, die Ihr Browser im Rahmen des Website-Besuches sendet, wie beispielsweise Cookies oder IP-Anfragen, speichern. Für nähere Informationen, wie Google Analytics und Optimizely Daten speichern und verwenden, beachten Sie bitte deren entsprechende Datenschutzerklärungen.

Wenn Sie diese Website weiter nutzen, stimmen Sie der oben genannten Verarbeitung der dortigen Daten durch Hotjar und deren Drittanbieter im Rahmen derer Datenschutzerklärungen zu.

Sie können die Erfassung der Daten durch Hotjar verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken und die dortigen Instruktionen befolgen: https://www.hotjar.com/opt-out.

Microsoft Clarity
Diese Website benutzt Microsoft Clarity, ein Analysesoftware der Microsoft Corporation („Microsoft “) (https://www.microsoft.com, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA). Mit Microsoft Clarity ist es möglich, das Nutzungsverhalten (z.B. Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen) auf unseren Webseiten zu messen und auszuwerten. Diese Nutzeranalyse wird auf Grundlage einer pseudonymen Nutzer-ID und damit auf Grundlage von pseudonymen Daten durchgeführt. Die Informationen, die dabei durch den „Tracking Code“ und „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Webseite generiert werden, werden an Microsoft Server übermittelt und dort gespeichert. Diese Informationen können lt. Microsoft auch zu Werbezwecken genutzt werden. Siehe dazu die Datenschutzerklärung von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Sie können die Erfassung der Daten durch Microsoft Clarity verhindern, indem Sie die Verwendung des Analysesoftwares in unserem Consent-Management-Tool deaktivieren.

Live-Chat
Unsere Webseite nutzt LiveChat, einen Dienst der LiveChat Software S.A., Breslau (Polen). Hierbei handelt es sich um einen Live-Chat, welcher Ihnen eine zusätzlich Möglichkeit der Beratung bieten soll. Dabei soll Ihre Zufriedenheit gesteigert und das Angebot unserer Webseite optimiert werden.

LiveChat agiert als Auftragsverarbeiter der PRIMAGAS Energie GmbH und wird die Daten aus dem Chatverlauf und der damit einhergehenden Beratung nur zu den von der PRIMAGAS Energie GmbH vorgegebenen Zwecken erheben, verarbeiten oder nutzen und die Daten nicht an Dritte übermitteln.

Daten für den Dienst von LiveChat werden über Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Auf Servern von LiveChat werden Daten erst dann gespeichert, wenn Sie selbst aktiv einen Kommunikationsvorgang initiieren.  

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Calltracking
Unsere Webseite benutzt Matelso, einen Dienst der Matelso GmbH, Stuttgart. Wenn Sie auf einer von Matelso für uns geschalteten Rufnummer anrufen, werden Informationen zu dem Telefonat in einen von uns verwendeten Webanalysedienst (z.B. Google Analytics) übertragen. Matelso liest ferner von unserem Analysedienst gesetzte Cookies oder andere Parameter der von Ihnen besuchten Internetseite aus, zum Beispiel referrer, document path, remote user agent. Die entsprechenden Informationen werden gemäß unseren Weisungen von Matelso verarbeitet und auf Servern in der EU gespeichert. Nähere Informationen finden Sie auf: https://www.matelso.de/privacy. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Mailchimp
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, sich bei uns über unseren Internetauftritt für unsere kostenlosen Newsletter anmelden zu können.

Zum Newsletterversand setzen wir MailChimp, einen Dienst der The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA, nachfolgend nur „The  Rocket Science Group“ genannt, ein.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) garantiert The Rocket Science Group, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden. Zudem bietet The Rocket Science Group weitergehende Datenschutzinformationen an.

Sofern Sie sich zu einem unserer Newsletter-Versand anmelden, werden die während des Anmeldevorgangs abgefragten Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse sowie, optional, Ihr Name und Ihre Anrede, durch The Rocket Science Group verarbeitet. Zudem werden Ihre IP-Adresse sowie das Datum Ihrer Anmeldung nebst Uhrzeit gespeichert. Im Rahmen des weiteren Anmeldevorgangs wird Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters eingeholt, (Double Opt-in).

Der anschließend über The Rocket Science Group versandte Newsletter enthält zudem einen sog. Zählpixel, auch Web Beacon genannt“. Mit Hilfe dieses Zählpixels können wir auswerten, ob und wann Sie unseren Newsletter gelesen haben und ob Sie den in dem Newsletter etwaig enthaltenen weiterführenden Links gefolgt sind. Neben weiteren technischen Daten, wie bspw. die Daten Ihres EDV-Systems und Ihre IP-Adresse, werden die dabei verarbeiteten Daten gespeichert, damit wir unser Newsletter-Angebot optimieren und auf die Wünsche der Leser eingehen können. Die Daten werden also zur Steigerung der Qualität und Attraktivität unseres Newsletter-Angebots zu steigern.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters und die Analyse ist Art. 6 Abs. 1 lit. a.) DSGVO.

Die Einwilligung in den Newsletter-Versand können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu müssen Sie uns lediglich über Ihren Widerruf in Kenntnis setzen oder den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink betätigen.

SalesViewer
Auf dieser Webseite werden mit der SalesViewer®-Technologie der CONCEPTPARTNER® GmbH Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.

Aus diesen Daten können Nutzungsprofile juristischer Personen erstellt werden. Hierzu werden sog. Trackingscripte eingesetzt, die zur Erhebung unternehmensbezogener Daten dienen. Die mit dieser Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie bitte diesen Link https://www.salesviewer.com/#opt-out anklicken, um die Erfassung durch SalesViewer® innerhalb dieser Webseite zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie für diese Webseite auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Leadinfo
Wir nutzen den Lead-Generation-Service von Leadinfo B.V., Rotterdam, Niederlande. Dieser erkennt Besuche von Unternehmen auf unserer Website anhand von IP-Adressen und zeigt uns hierzu öffentlich verfügbare Informationen, wie z.B. Firmennamen oder Adressen. Darüber hinaus setzt Leadinfo zwei First-Party-Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Website und verarbeitet Domains aus Formulareingaben (z.B. „leadinfo.com“), um IP-Adressen mit Unternehmen zu korrelieren und die Services zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie unter www.leadinfo.com. Auf dieser Seite: www.leadinfo.com/en/opt-out haben Sie eine Opt-out Möglichkeit. Im Falle eines Opt-outs werden Ihre Daten von Leadinfo nicht mehr erfasst.

Links zu anderen Webseiten
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Auskunftsrecht
Auf schriftliche Anfrage werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten – sofern überhaupt vorhanden – informieren. Außerdem werden wir auf entsprechenden Hinweis Ihre personenbezogenen Daten, sollten sie unrichtig sein, sperren oder löschen, falls keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der vorstehend angegebenen Adresse sowie unter datenschutz@primagas.de. 

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